Kết luận chiến lược toàn cầu hóa của Mỹ. Chiến lược toàn cầu của Mỹ từ sau chiến tranh thế giới thứ hai 1945 đến năm 1954 đã tác động mạnh mẽ đến cuộc chiến tranh của Pháp ở Đông Dương, theo đó, Mỹ từng bước can thiệp sâu rộng vào chiến trường Việt Nam “Triển vọng kinh tế toàn cầu” của Ngân hàng Thế giới(WB), diễn ra hồi tháng 6/2020, “nền kinh tế toàn cầu suy giảm nghiêm trọng ở mức 5.2% do tác động từ đại dịch Covid-19”.-Trong đó, xét riêng đối với nền kinh tế Mỹ thì nền kinh tế suy giảm 31.4% trong quý hai năm #6 Thực thi hóa chiến lược. Thực thi hóa chiến lược hài hòa và hợp lý hoàn toàn có thể coi chính là tác dụng trong bước đầu của chiến lược đại dương xanh trong doanh nghiệp. Khi triển khai nguyên tắc này, doanh nghiệp phải chú trọng 3 yếu tố quan trọng sau : Chiến lược phân phối của Apple đưa họ lên đỉnh số 1 thế giới ra sao? Quản Trị Chuỗi Cung Ứng. Vượt lên cả giá trị sản phẩm lẫn chuỗi văn hoá thương hiệu, chiến lược phân phối của Apple đang cho thấy tầm quan trọng của nó, trên hành trình mang biểu tượng Táo Chiến lược An ninh Quốc gia của Mỹ. Ngày 12/10, Tổng thống Mỹ Joe Biden đã công bố Chiến lược An ninh Quốc gia chính thức đầu tiên,. Bản báo cáo này dự kiến được công bố vào năm ngoái, song đã bị trì hoãn do nguy cơ bùng phát chiến tranh ở Ukraine khi đó. IKV7E. III. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA 2. Chiến lược kinh doanh quốc tế của Apple Chiến lược toàn cầu Có thể nhận định Apple đã và đang thực hiện Chiến lược toàn cầu đối với hoạt động kinh doanh quốc tế của mình. Chiến lược toàn cầu của Apple được thể hiện qua các yếu tố sau - Sản phẩm của Apple mang tính tiêu chuẩn hóa chỉ có 1 số thay đổi nhỏ để thích nghi đối với 1 số yếu tố như ngôn ngữ, nguồn điện, đặc điểm các nhà mạng ở từng thị trường,... - Apple đứng trước áp lực giảm chi phí trước các đối thủ khác như Samsung, Microsoft,... Tuy Apple cạnh tranh dựa trên sự khác biệt chứ không dựa trên giá, nhưng áp lực về chi phí luôn là vấn đề cốt lõi đối với ngành công nghệ. - Apple sử dụng các chiến lược Marketing chung cho các thị trường. - Từng hoạt động tạo ra giá trị quan trọng được tập trung ở một số ít địa điểm trên thế giới. Cụ thể, hoạt động Nghiên cứu & Phát triển, hoạt động Marketing và hoạt động Dịch vụ của Apple được tập trung ở trụ sở chính ở California, trong khi đó, các hoạt động sản xuất, lắp ráp sản phẩm tập trung ở Trung Quốc và một số quốc gia khác ở châu Á khác. Apple giữ lại tất cả các khâu thuộc về sáng tạo đổi mới tại Hoa Kỳ và thuê ngoài những khâu còn lại. Có thể tìm thấy dòng chữ “designed by Apple in California” thiết kế bởi Apple tại California ở mặt sau của những chiếc iPhone. Các hoạt động nghiên cứu, thiết kế và phát triển sản phẩm là những hoạt động cốt lõi, tốn nhiều trí lực nhất và cũng mang lại giá trị cao nhất trong chuỗi giá trị sẽ được Apple trực tiếp nắm giữ, còn các hoạt động sản xuất, lắp ráp, vận chuyển, lưu kho,… sẽ được thuê ngoài. Apple là một công ty sản xuất không thực sự sở hữu dây chuyền sản xuất nào. Khả năng linh động trong thuê ngoài đã giúp Apple tập trung vào năng lực cốt lõi của mình là nghiên cứu, đổi mới, sáng tạo để liên tục tung ra những sản phẩm mới. * Cơ sở Apple lựa chọn chiến lược toàn cầu Xét về áp lực thích nghi với điều kiện địa phương Apple không chịu nhiều sức ép từ địa phương bởi Về yếu tố khách hàng Đối tượng khách hàng mà Apple hướng tới là khách hàng toàn cầu không giới hạn bởi các tính chất thị trường như địa lý, nhân khẩu học, văn hóa,.... Đồng thời, nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, đặc biệt là sản phẩm công nghệ ngày càng trở lên có xu hướng đồng nhất nhờ vào sự phát triển của Internet, các mạng xã hội, giao thông, du lịch,... Đối với các sản phẩm công nghệ thì các công ty công nghệ như Apple chính là người tạo ra nhu cầu cho khách hàng bởi trước khi có những sản phẩm như iPhone, Macboo k,... thì chính khách hàng là người biết mình có nhu cầu về các sản phẩm công nghệ nhưng đồng thời chính họ cũng chưa thể hình dung ra thứ họ muốn là như thế nào, và các công ty công nghệ như Apple là người đáp ứng các nhu cầu và tạo ra nhu cầu/ xu hướng t iêu dùng mới cho khách hàng. Steve Jobs đã từng khẳng định Apple không cần làm nghiên cứu thị trường và thể hiện quan điểm “chính những người tiêu dùng cũng không hề biết họ muốn cái gì. Đó không phải là công việc của họ. Bạn không thể hỏi khách hàng muốn cái gì và sau đó cố gắng cung cấp cho họ cái mà họ muốn. Vào thời điểm mà bạn chế tạo xong sản phẩm mà khách hàng yêu cầu, họ lại muốn một cái gì đó mới hơn”. “Táo bạo” chính là một tố chất khiến cho Apple nổi bật lên trong số các đối thủ cạnh tranh trực tiếp cũng như trong số các công ty khác trong lĩnh vực công nghệ. Về yếu tố sản phẩm Apple chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ công nghệ chất lượng cao, các sản phẩm là đồng nhất và giống nhau, mang tính tiêu chuẩn hóa,... Về kênh phân phối Apple sử dụng các kênh phân phối chính bao gồm Hệ thống cửa hàng Apple bán lẻ tại các quốc gia, các cửa hàng Apple online bán hàng qua mạng, các nhà phân phối chính thức, lực lượng bán hàng trực tiếp, các nhà mạng điện thoại di động,... Vì vậy, Apple có một kênh phân phối rộng lớn và ổn định trên toàn thế giới. Apple có thể nói là trường hợp “ngoại lệ” trong quan hệ giữa nhà sản xuất máy với nhà phân phối. Các công ty tuân thủ rất nhiều điều kiện chặt chẽ để có thể trở thành nhà phân phối chính thức của Apple. Tất cả các chính sách giá, khuyến mãi, bảo hành,… đều phải tuân theo quy định của Apple. Xét về áp lực giảm chi phí Áp lực về giảm chi phí luôn là vấn đề cốt lõi đối với các công ty trong lĩnh vực công nghệ. Apple kinh doanh sản phẩm trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Đây là ngành có sự biến đổi và đổi mới liên tục, vòng đời của sản phẩm thường rất ngắn, khi một sản phẩm vừa ra đời, các công ty công nghệ đã phải chuẩn bị thay thế bằng sản phẩm mới ưu việt hơn. Như vậy, với vòng đời sản phẩm ngắn mà chi phí để nghiên cứu & phát triển, thiết kế sản phẩm lại rất cao. Điều này tạo nên áp lực lớn về giảm chi phí đối với Apple. Đó là lý do tại sao Apple chỉ tập trung thực hiện các hoạt động cốt lõi tạo ra nhiều giá trị nhất trong chuỗi giá trị bao gồm R&D, Marketing, dịch vụ và thực hiện outsourcing các hoạt động còn lại. Trong khi các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh như Samsung, Dell, HP, Microsoft, Oppo,... có mức giá thấp hơn nhiều so với Apple, có thể nói, Apple cạnh tranh dựa trên sự khác biệt chứ không dựa trên giá, nhưng sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành công nghệ đòi hỏi Apple phải xây dựng được các chiến lược nhằm tạo ra những sản phẩm với những tính năng mới nhất và có chất lượng cao nhất, nhưng đồng thời vẫn phải giảm chi phí trên mỗi đơn vị sản phẩm của mình. Hơn nữa, CEO Tim Cook đã từng tuyên bố sẽ không buông tha cho bất cứ phân khúc thị trường nào cho các đối thủ. Trong những năm gần đây, Apple cũng đã nhảy vào cuộc chiến giá cả với các hãng đối thủ. Trong dòng sản phẩm cao cấp, nơi Ap ple đang thống trị, các thiết bị tương tự đành phải được bán cùng mức giá hoặc chỉ rẻ hơn một chút. Stewart Alsop, chuyên gia đầu tư tại San Francisco nói “Chúng không rẻ, nhưng tôi nghĩ mọi người cũng không còn cho rằng đó là sản phẩm đắt tiền nữa”. Tim Cook cũng từng khẳng định rằng “Chúng tôi chưa bao giờ có mục tiêu bán một chiếc điện thoại giá rẻ. Mục tiêu chính của chúng tôi là bán một chiếc điện thoại tuyệt vời và mang đến trải nghiệm tuyệt vời, đồng thời chúng tôi đã tìm ra cách để thực hiện đ iều đó với chi phí thấp hơn ”. Tim Cook cũng thực hiện các chính sách kiểm soát chất lượng đối tác nguồn cung chặt chẽ và thường xuyên hơn với thời gian của mỗi cuộc kiểm tra cũng kéo dài hơn. Tất cả bắt nguồn từ mục tiêu của Apple là nâng cao chất lượng sản phẩm và nâng cao khả năng quản lý chi phí của Apple. Trong bối cảnh sức ép từ yêu cầu của địa phương thấp và sức ép giảm chi phí cao, Apple đã lựa chọn chiến lược kinh doanh toàn cầu. Với chiến lược toàn cầu, Apple ưu tiên tiêu chuẩn hóa sản phẩm dựa trên tập trung vào sự khác biệt và tạo lợi thế cạnh tranh về chi phí nhờ vào lợi thế cạnh tranh theo quy mô. Do đó các sản phẩm của công ty thường không có sự thay đổi giữa các địa phương Các sản phẩm của Apple đều có chung thiết kế, cấu hình, mẫu mã và màu sắc tại tất cả các thị trường chỉ có một vài sai khác nhỏ về nguồn điện, giá cả, đặc điểm các nhà mạng ở một số thị trường Apple có một kênh phân phối rộng lớn và ổn định trên toàn thế giới. Tất cả các chính sách giá, khuyến mãi, quy định về hệ thống cửa hàng, chế độ bảo hành,… đều phải tuân thủ theo các quy định của hãng. Apple vận dụng tốt lợi thế về tính kinh tế của quy mô và địa điểm với chuỗi cung ứng toàn cầu của mình. Cụ thể Trong tổng số 8 giai đoạn sản xuất chính, Mỹ có mặt trong 4 giai đoạn mang lại giá trị gia tăng cao nhất. Đó là R&D, thiết kế sản phẩm, marketing và dịch vụ khách hàng. Sở dĩ, có sự phân phối này là do Mỹ lợi thế so sánh hơn hẳn trong những hoạt động sản xuất trên. Nhưng những công đoạn khác, lợi thế so sánh lại thuộc về quố c gia khác. Hầu hết các sản phẩm của Apple đều được lắp ráp tại Trung Quốc nhà máy lắp ráp iPhone Foxconn và Pegatron; Apple Watch tại Quanta Computer và Compal Electronics Đài Loan và sau đó xuất sang Mỹ và các nước khác trên thế giới. Tính đến cuối 2021, số lượng nhà cung cấp cho Apple đã lên tới khoảng 800 đối tác ở hơn 50 quốc gia. Trong đó có 200 nhà cung cấp chính chiếm 97% chuỗi cung ứng của Apple bao gồm cả thu mua, sản xuất và lắp ráp, 51 nhà cung cấp chính đến từ Trung Quốc, 48 nhà cung cấp đến từ Đài Loan, 38 nhà cung cấp đến từ Nhật Bản và 32 nhà cung cấp ở Mỹ. Với những thành công vang dội và đi đầu thị trường công nghệ, Apple luôn nổi tiếng cùng chính sách một sản phẩm đồng nhất, một chiến dịch quảng cáo ở tất cả các thị trường để tận dụng tối đa lợi thế kinh tế theo quy mô. Tuy nhiên, Apple khi đối diện với sức ép của các thị trường khác nhau, buộc phải có những thay đổi thích hợp. Điều này được thể hiện qua kiến trúc của các cửa hàng bán lẻ của Apple trên khắp thế giới, các cửa hàng với các kiểu xây dựng cũng phù hợp với văn hóa từng quốc gia. Hơn nữa, đối với mỗi cửa hàng này, Apple tuân theo một giao thức dịch vụ khách hàng nghiêm ngặt, được điều chỉnh cho phù hợp với từng khu vực, nhân viên địa phương sử dụng phương pháp tiếp cận được cá nhân hóa để giao tiếp với khách hàng. Điều đó tạo ra sự gắn bó trung thành của khách hàng toàn cầu. Ví dụ 1 Apple thích nghi với thị trường Pháp Paris Apple Store nằm trong một tòa nhà kiểu Haussmann, rất phù hợp với thị hiếu kiến trúc của người Paris. Hoặc ít nhất, những gì họ đã trở nên quen thuộc. Bob Bridger, Phó chủ tịch Phát triển Bán lẻ của Apple giải thích điều gì khiến các Cửa hàng Apple trở nên phổ biến như vậy. “Sau khi đã chọn được địa điểm, tất cả vấn đề là làm việc để đảm bảo cửa hàng có sức hấp dẫn phù hợp với văn hóa và môi trường xung quanh. Đó là về việc 'bước ra đường' và cảm nhận những gì người dân địa phương cảm thấy. " Ví dụ 2 Apple thích nghi với thị trường Ấn Độ Giám đốc nghiên cứu IDC khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Kiranjeet Kaur, cho biết người Ấn Độ có cầu rất co giãn về giá bán khiến cho thị phần điện thoại cao cấp của Apple không thể tăng trưởng. Nguyên nhân là vì thu nhập bình quân đầu người của người dân không cao, trong khi thuế nhập khẩu smartphone cũng cao ở Ấn Độ. Cuộc khảo sát của Cashify năm 2020 cho thấy, hầu hết sự tăng trưởng cho Apple tại Ấn Độ đến từ doanh số các sản phẩm iPhone cũ, vì vậy Apple có thể sử dụng smartphone giá rẻ hoặc tân trang là cách để cứu hãng tại Ấn Độ. Apple đã xin được chính phủ Ấn Độ cấp phép bán smartphone tân trang tại đây sau lần đầu bị từ chối bởi Bộ Môi trường do những lo ngại về vấn đề rác thải điện tử, vì những điện thoại tân trang nghi là những điện thoại sắp hết quãng đời sử dụng. Điện thoại tân trang của Apple lại khác với các công ty điện thoại cũ khác ở quốc gia đông dân thứ hai thế giới, bởi Apple chứng nhận điện thoại, cấp mã IMEI và xuất xưởng từ nhà cung cấp của Apple. Những mẫu điện thoại cũ khá chạy hàng ở Ấn Độ, thị trường lớn thứ 2 thế giới. Apple đã đầu tư vào các kênh phân phối tại các thành phố ở nước này, và hãng bắt đầu bán các phiên bản cũ của iPhone. Với những gì đang diễn ra, Apple thể hiện quyết tâm rõ ràng trong nỗ lực chiếm lĩnh thị trường Ấn Độ. Các phát hiện cho thấy iPhone 7 là mẫu điện thoại mua lại hàng đầu vào năm ngoái, tiếp theo là iPhone 6 và iPhone 6s. Cuộc khảo sát của Cashify cho thấy Apple chiếm 20% thị phần trong thị trường điện thoại di động cũ đang phát triển nhanh vào năm 2020, mặc dù thị phần thực tế của nó ở Ấn Độ chưa đến 5%. Sự thành công của Apple đến từ nhiều yếu tố trong đó yếu tố marketing đóng vai trò quan trọng tạo nên sự thành công đó. Vậy chiến lược marketing của apple là gì nó có gì đặc biệt để biến hãng trở thành vị trí số một tại thung lũng Silicon và trên toàn thế giới. Apple một thương hiệu công nghệ lớn và nổi tiếng hàng đầu trên thế giới. Họ đạt được những tăng trưởng doanh thu vô cùng ấn tượng trong giai đoạn từ 2004 – 2014 với mức doanh thu từ 8 tỷ USD đến 180 tỷ USD. Những thành công vang dội của Apple không chỉ đến từ việc bán được nhiều sản phẩm, có doanh thu khủng mà nó còn đến từ việc hãng đã làm thay đổi hoàn toàn cuộc chơi trong lĩnh vực công nghệ nói chung và mảng điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop nói riêng. Điều đó được chứng minh qua việc hãng có một lượng người dùng hâm mộ và trung thành vô cùng lớn, những dòng người có thể xếp hàng nhiều giờ liền chỉ để mua sản phẩm của Apple mỗi khi hãng tung ra sản phẩm mới Phân tích chiến lược marketing của Apple – Ảnh Internet Vậy điều gì khiến cho những sản phẩm của Apple lấy được lòng tin của hàng triệu fan hâm mộ cũng như khiến họ có thể sẵn sàng bỏ ra một số tiền lớn để mua sắm sản phẩm của họ. Hãy cùng tham khảo những chiến lược marketing của Apple có gì đặc biệt để biến hãng trở thành một trong những thương hiệu TOP 1 trên thế giới. Sơ lược về công ty Người sáng lập Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne Thành lập 1 tháng 4 năm 1976 Trụ sở chính Cupertino, California, Mỹ Số lượng trụ sở 511 cửa hàng bán lẻ năm 2008 Khu vực hoạt động Toàn cầu Nhân viên chủ chốt Tim Cook CEO Số nhân viên 132,000 Năm 2018 Sản phẩm cung cấp Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV, macOS, iOS, iPadOS, watchOS, tvOS Dịch vụ cung cấp Apple Arcade, Apple Card, Apple Music, Apple News+, Apple TV+, Apple Store online, App Store, iTunes Store, Mac App Store, iBooks, iCloud, Apple Pay, iMessage, FaceTime Doanh thu 265,595 tỉ đô la Mỹ Năm 2018 Lợi nhận kinh doanh 70,89 tỉ đô la Mỹ Năm 2018 Lợi nhuận dòng 59,531 tỉ đô la Mỹ Năm 2018 Tổng tài sản 365,725 tỉ đô la Mỹ Năm 2018 Tổng vốn chủ sở hữu 107,147 tỉ đô la Mỹ Năm 2018 Website Nguồn Wikipedia Chiến lược marketing của Apple giúp “Táo khuyết” có được vị thế đứng đầu1. Cân nhắc về sự cần thiết của chạy quảng cáo2. Sự tối giản luôn được chú trọng3. Apple đẩy mạnh giá trị sản phẩm thay vì giá cả4. Quan tâm đến cảm xúc khách hàng5. Xây dựng cộng đồng người dùng trung thành6. Tạo dựng ngôn ngữ kết nối riêng với người dùng7. Hoàn hảo trong phương thức bán hàng8. Cải thiện trải nghiệm khách hàng9. Phá vỡ rào cản về phân khúc khách hàngMột số video quảng cáo của Apple nổi bật nhất 1. Cân nhắc về sự cần thiết của chạy quảng cáo Việc chi trả cho những hoạt động chạy quảng cáo Google, facebook hay PPC là một trong những cách phổ biến giúp mở rộng thương hiệu cũng như tăng doanh thu bán hàng, tuy nhiên Apple cho rằng điều này không phải lúc nào cũng cần thiết. Thay vào đó chiến lược quảng cáo của apple hoàn toàn khác biệt với hai chiến lược là Tiếng vang được tạo ra từ những đánh giá tích cực trên phương tiện truyền thông và vị trí sản phẩm. Cân nhắc sự cần thiết của quảng cáo – Ảnh Internet Phó giám đốc marketing trên toàn thế giới của Apple – Schiller khi thảo luận về iphone đã nói rằng họ sẽ không chi trả bất kỳ một khoản chi phí nào cho các hoạt động quảng cáo trong suốt giai đoạn sản phẩm này. Schiller cũng đã đọc những bình luận khiếm nhã, tiêu cực về iphone và ipad và cho rằng những bình luận như vậy giúp thu hút sự chú ý từ người dùng mạnh hơn quảng cáo. 2. Sự tối giản luôn được chú trọng Đây được coi là chiến lược sản phẩm của apple tạo lên sự thành công cho hãng. Từ tên thương hiệu Apple, logo hình trái táo khuyết đến tên sản phẩm iphone, ipad…, phong cách thiết kế, các tính năng… đều mang tính đơn giản. Chúng đơn giản nhưng vẫn tinh tế, sang trọng và đẹp. Bên cạnh đó với những sản phẩm của Apple đều có tính năng hướng dẫn cách sử dụng hoặc giải đáp những thắc mắc từ người tiêu dùng mỗi khi họ gặp khó khăn trong khi sử dụng sản phẩm. Các từ ngữ được sử dụng đều là những từ ngữ đơn giản dễ hiểu, không mang tính chất chuyên ngành hay thuật ngữ công nghệ. Việc phối màu các sản phẩm của Apple cũng mang đậm tính đơn giản những vẫn không kém sự sang trọng và đẹp. 3. Apple đẩy mạnh giá trị sản phẩm thay vì giá cả Apple tập trung đề cao giá trị sản phẩm thay vì giá bán – Ảnh Internet Tập trung vào giá trị của sản phẩm là một trong những chiến lược marketing của Apple đem lại thành công cũng như lợi thế cạnh tranh rất lớn. Hãng luôn nhấn mạnh những giá trị của sản phẩm và cố gắng tập trung vào nó thay vì tập trung vào việc cạnh tranh về giá 4. Quan tâm đến cảm xúc khách hàng Nghiên cứu đã chỉ ra rằng những cảm xúc tích cực của người tiêu dùng sẽ giúp xây dựng lòng tin của họ với doanh nghiệp đó tốt hơn, do đó việc kết nối cảm xúc được coi là chìa khóa thành công cho những chiến lược marketing của Apple. Có lẽ cũng chính vì điều đó đã giúp cho những câu chuyện mà Apple đưa đến cho khách hàng có sự lan tỏa và viral rất cao. Hãy quay trở lại giai đoạn 2010, Khi Apple tung ra video quảng cáo đầu tiên về ipad, nội dung của video quảng cáo hết sức đơn giản hầu hết chỉ tập trung vào cảm xúc vui vẻ và thoải mái khi trải nghiệm sản phẩm mới. Họ không hề nhắc đến cấu hình, kích thước màn hình của sản phẩm. Những quảng cáo như vậy của Apple thực sự đánh vào cảm xúc của khách hàng thay vì túi tiền của họ 5. Xây dựng cộng đồng người dùng trung thành Trong suốt quá trình hoạt động, Apple luôn tập trung và nỗ lực trong việc xây dựng cộng đồng người tiêu dùng của mình lớn mạnh trên khắp mọi nơi trên thế giới. Trên thực tế bạn có thể dễ dàng bắt gặp những hình ảnh hàng trăm người đứng xếp hàng ở Apple store chỉ để đợi mua sản phẩm mới mỗi khi hãng cho ra mắt. Apple xây dựng được cộng đồng fan đông và trung thành – Ảnh Internet Qua đó có thể thấy một trong những điều tạo dựng thành công cho chiến lược marketing của Apple là xây dựng được một cộng đồng người tiêu dùng trung thành, thân thiện, vui vẻ khiến cho người tiêu dùng luôn muốn gắn bó với cộng đồng đó. 6. Tạo dựng ngôn ngữ kết nối riêng với người dùng Một trong những điều dễ thấy nhất thể hiện việc hãng cố gắng xây dựng ngôn ngữ kết nối riêng với người dùng đó là trên trang web của mình, thay vì để những tính năng hay chi tiết sản phẩm. Apple luôn ưu tiên những hình ảnh đẹp cũng với đó là từ ngữ đơn giản về lợi ích của sản phẩm Bạn sẽ không bao giờ bắt gặp những những thuật ngữ chuyên ngành khó hiểu như “Gigahert”, “Megabyte ”… thay vào đó họ sử dụng những cụm từ đơn giản, dễ hiểu như “màn hình có đèn Led”, “góc cạnh cũng có kính cường lực”, “màn hình phản chiếu có chất liệu retina” 7. Hoàn hảo trong phương thức bán hàng Nếu như bạn từng đến trải nghiệm ở Apple store thì có lẽ sẽ cảm nhận được sự hoàn hảo của nó. Họ không cần sử dụng những phương thức PR rầm rộ cũng như những lời phô trương, thay vào đó họ tập trung vào những yếu tố mang tính thực tế những điều này là chìa khóa giúp đưa họ đến thành công. Apple luôn hoàn hảo trong mọi phương thức bán hàng – Ảnh Internet Theo nghiên cứu từ Nielsen thì có đến 70% khách hàng bước ra từ Apple store đều mua một sản phẩm gì đó của hãng. Chính bởi chiến lược marketing mang tính tự nhiên và ưu tiên trải nghiệm người dùng đã giúp cho Apple không cần tập trung vào quảng cáo mà vẫn thu hút được lượng khách hàng vô cùng lớn trên thị trường nói chung và các thị trường mục tiêu của apple. 8. Cải thiện trải nghiệm khách hàng Nếu như từng sử dụng các sản phẩm của Apple bạn sẽ thấy họ không bao giờ bỏ rơi những sản phẩm của mình, dù cho đó là những sản phẩm cũ, họ luôn cố gắng cải thiện tối ưu chất lượng sản phẩm cũ. Chính bởi điều này đã giúp họ nâng cao được trải nghiệm người dùng Bên cạnh đó mỗi khi một sản phẩm mới được ra mắt bạn sẽ dễ dàng bắt gặp những video “mở hộp” từ hàng nghìn, hàng triệu người dùng, để có được điều đó tất cả đều nhờ chiến lược xây dựng trải nghiệm khách hàng thành công của hãng 9. Phá vỡ rào cản về phân khúc khách hàng Quan niệm của apple về khách hàng mục tiêu rằng không bao giờ giới hạn về nhân khẩu học, các tính cách nhất định hay bất ký điều gì liên quan đến phân khúc thị trường. Do đó khách hàng mục tiêu của apple là “Mọi người”. Khách hàng mục tiêu của Apple là “Mọi người” – Ảnh Internet Điều này cũng được thể hiện rõ nét thông qua những mẫu quảng cáo, nội dung tiếp thị, họ rất ít khi sử dụng những thuật ngữ công nghệ khó hiểu. Thay vào đó là những câu từ mà mọi lứa tuổi, tầng lớp đều có thể dễ dàng nghe và hiểu ngay được. Nhờ đó mà đối tượng khách hàng của apple cũng rất đa dạng. Một số video quảng cáo của Apple nổi bật nhất Dưới đây là tổng hợp một số TVC quảng cáo nổi bật của Apple gây ấn tượng và sức lan tỏa cực lớn, là nguồn cảm hứng tốt cho những chiến lược marketing của bạn Quảng cáo “1984” huyền thoại của Apple – Nguồn Mac History Meet iPhone 12 – Nguồn Apple >>> Bài viết liên quan Chiến lược marketing của TH True Milk Chiến lược marketing của Vinamilk Chiến lược marketing của Coca Cola Chiến lược marketing ngày 20/10 Chiến lược marketing của VinFast Như vậy trên đây là bài viết phân tích chiến lược marketing của apple góp phần đưa hãng trở thành công ty công nghệ lớn nhất thế giới như hiện nay. Hy vọng thông qua những phân tích chiến lược trên sẽ là thông tin tham khảo hữu ích đối với bạn đọc. Từ đó có những chiến lược marketing, đường đi đúng cho doanh nghiệp mình. Khánh Khiêm >> Từ khóa tìm kiếm Chiến lược của apple đối với sản phẩm iphone thị trường mục tiêu của apple đối tượng khách hàng của apple Chiến lược kinh doanh của apple khách hàng mục tiêu của apple chiến lược marketing của iphone mục tiêu của apple khách hàng của apple là ai chiến lược thương hiệu của apple chiến lược cạnh tranh của apple chiến lược kinh doanh của apple tại việt nam khách hàng mục tiêu của iphone chiến lược stp của apple “ Add your company slogan ” CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ VÀ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA APPLE LOGO DANH SÁCH NHÓM 6 LỚP ĐÊM 2 K22 Nguyễn Hữu Khanh Trương Nguyễn Quang Minh Lương Thị Minh Nguyệt Nguyễn Thị Thắm Lê Quang Thanh Trang Nguyễn Tài Xuân NỘI DUNG TRÌNH BÀY Cơ sở lý luận về công ty đa quốc gia Tổng quan về công ty Chiến lược lược kinh kinh doanh doanh quốc quốc tế tế của của Apple Apple Chiến Các chiến lược thâm nhập thị trường Apple đang áp dụng Bài học kinh nghiệm từ Apple CƠ SỞ LÝ LUẬN  Khái niệm MNC thường được hiểu là một công ty đặt trụ sở tại một nước nhưng lại có những hoạt động sản xuất kinh doanh tại những nước khác.  Đặc điểm của MNC  Các chi nhánh của nó phải chịu tác động của áp lực môi trường quan trọng  Các chi nhánh của chúng sử dụng một nguồn lực ch  Các chi nhánh của MNC được liên kết với nhau bởi một sứ mệnh chiến lược chung CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ VÀ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG Chiến lược Kinh doanh quốc tế Chiến lược toàn cầu. Chiến lược địa phương hóa. Chiến lược quốc tế. Chiến lược xuyên quốc gia. Thâm nhập thị trường Thương mại quốc tế Xuất khẩu-nhập khẩu, Licensing, Franchising, BOT . Đầu tư quốc tế Liên doanh, đầu tư gián tiếp, liên minh chiến lược. TỔNG QUAN VỀ APPLE  Một số cột mốc lịch sử quan trọng 1976 1991 2007 2010 TỔNG QUAN VỀ APPLE Trụ sở chính Infinite Loop, Cupertino, California, Số lượng trụ sở trên thế giới 251 Các sản phẩm chủ yếu máy tính cá nhân, điện thoại phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA APPLE Cơ sở lựa chọn chiến lược Your Slogan here Định vị chiến lược Chiến lược kinh doanh quốc tế Cấu trúc nhân sự phù hợp CLKD Kết quả thực hiện chiến lược CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA APPLE Cơ sở lập chiến lược Apple chịu một sức ép về chi phí thấp vì Súc ép chi phí Apple chỉ quan tâm đến sản xuất những sản phẩm có khả năng gây khác biệt, có công nghệ và chất lượng cao, có kho ứng dụng rộng rãi và hiện đại nhất và luôn đưa ra mức giá khá cao để tạo sự khác biệt Súc ép địa phư ơng Apple ít chịu sức ép từ địa phương Apple chyên sản xuất các sản phẩm có chất lượng công nghệ cao, kho ứng dụng rộng rãi cho tất cả các khách hàng Apple sử dụng 2 kênh phân phối chính là bán hàng qua mạng và các nhà phân phối chính thức tại các quốc gia. Apple đang lựa chọn chiến lược kinh doanh toàn cầu. 1 Apple chuyên sản xuất các sản phẩm có chất lượng công nghệ cao, kho ứng dụng rộng rãi cho tất cả các khách hàng chứ không quan tâm đến sở thích và thị hiếu của từng quốc gia riêng biệt., Apple có một kênh phân phối rộng lớn và ổn định trên toàn thế giới. Tất cả các chính sách giá, khuyến mãi, quy định về hệ thống cửa hàng, chế độ bảo hành…đều phải tuân thủ theo các quy định của hãng 2 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG Chiến lược CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG Thương hiệu nguồn Hãng Millward Brown CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG Tài chính Theo MacDailyNews tình hình vốn hóa của Apple CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG Khác biệt hóa sản phẩm  Tất cả các sản phẩm của Apple đều được cấp chứng nhận ISO 9000.  Apple cũng không ngừng cải tiến sản phẩm. .Nhiều các thế hệ máy mới ra đời và mỗi một thế hệ sản phẩm mới ra đời đều có sự cải tiến các đặc tính kỹ thuật, hoặc bổ xung các chức năng mới làm cho nó trở lên ưu việt hơn, số lượng chủng loại sản phẩm của Apple khá phong phú và đa dạng  Sự thiết kế hoàn hảo trong tất cả các dòng sản phẩm. Ngay cả đến những chi tiết mọi thứ gần như hoàn hảo và bắt mắt từ thiết kế, đóng gói thậm chí đến cả những mẫu quảng cáo trên truyền hình CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG Chính sách giá Chính sách giá được thực hiện theo chu 1 kỳ sống Title in her của sản phẩm Title in here Title in here 2 3 Chính sách giá phù hợp chiến lược phát triển của Apple Chính sách giá phù hợp với định vị sản phẩm CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG Hệ thống kênh phân phối của Apple CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG Hệ thống kênh phân phối đối với khách hàng là doanh nghiệp CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG Hệ thống kênh phân phối B2C CẤU TRÚC NHÂN SỰ CỦA APPLE Cơ cấu nhân sự CẤU TRÚC NHÂN SỰ CỦA APPLE Văn hóa làm việc mở “winning culture” giữa lãnh đạo và nhân viên Văn hóa doanh nghiệp Chia sẻ dinh hướng kinh doanh Khuyến khích tinh thần tập thể Khuyến khích động viên Thúc đẩy sự phát triển cá nhân Quy tắc làm việc với thời hạn Giu chân nhân tài Tuyển dụng Thu hút nhân tài Mỗi khi “đập hộp” một sản phẩm Apple, bạn sẽ nhìn thấy dòng chữ “Designed by Apple in California” Apple thiết kế tại California. Đây chính là nơi “phép thuật” đưa Apple đến đỉnh cao bắt đầu. Thực tế, giá trị thị trường của hãng đã tăng gấp đôi từ tỷ USD lên tỷ USD chỉ trong vòng 2 năm. Doanh thu của “táo khuyết” không thể cao đến vậy nếu như thiếu đi chuỗi cung ứng được đánh giá là số một thế đứng sau chuỗi cung ứng AppleTim Cook từng phụ trách chuỗi cung ứng tại Apple, tạo ra một trong những hệ thống sản xuất và cung ứng hiệu quả nhất hành tinh. Ông quản lý bộ phận hơn 10 năm và kinh qua vị trí Giám đốc điều hành trước khi trở thành Tổng Giám đốc CEO.Theo tạp chí Fortune, ông Cook tặng sách “Competing Against Time” Cạnh tranh với thời gian cho đồng nghiệp. Đây là một cuốn sách về sử dụng chuỗi cung ứng như một vũ khí kinh doanh chiến lược. Apple kiểm soát mọi khía cạnh trải nghiệm người dùng và cả cách vận hành kinh doanh. Làm được như vậy, họ có thể sắp xếp hợp lý và làm nó hiệu quả nhất có 1998, khi trở lại công ty mình sáng lập, Steve Jobs đối mặt với vấn đề nghiêm trọng, đó là Apple bên bờ vực phá sản. Vì vậy, ông tìm đến Tim Cook – một quản lý với 16 năm kinh nghiệm, đặc biệt đam mê quản lý chuỗi cung ứng. Ngay sau đó, Apple đã mua 100 triệu USD vận tải hàng không cho mùa mua sắm cuối năm. Quyết định mua trước vài tháng khiến họ có thể ung dung trong khi các hãng máy tính khác chật vật trong suốt kỳ nghỉ lễ, vốn là mùa mua sắm lớn nhất. Tiếp theo, từ năm 1999 đến 2001, ông thay đổi chuỗi cung ứng tại các cửa hàng Apple, tách biệt bán lẻ và tồn cũng nhanh chóng đàm phán các thỏa thuận mới với các nhà thầu tại Trung Quốc và khu vực khác. Hiểu được đối tác ham muốn dòng tiền ổn định, ông đưa ra những hợp đồng dài hạn, béo bở, mang đến cho Apple khả năng kiểm soát quy trình sản xuất vô tiền khoáng hậu, ngay cả khi không tham gia hay liên quan trực tiếp tới sản xuất. Ông giảm 75% số lượng nhà cung ứng và củng cố quan hệ chặt chẽ hơn với số còn lại. Ông thậm chí còn đề nghị họ chuyển tới gần các nhà máy liên kết với Apple khác để giảm chi thể nói, trong số các CEO hiện nay, Tim Cook là người hiểu chuỗi cung ứng rõ nhất. Điều khiến ông và Apple nổi bật chính là khi thiết kế phần cứng, họ chỉ nhìn vào loại thiết bị cần để sản xuất. Ưu tiên hàng đầu là tạo ra sản phẩm tốt, dễ sử dụng, thiết kế đẹp. Nếu không tìm ra thiết bị phù hợp, họ sẽ phát minh và/hoặc tạo ra thiết bị với sự trợ giúp của đối tác hoặc tự mình tìm hạn, năm 2013, Apple làm việc với một đối tác quan trọng để tùy chỉnh robot sản xuất iPhone, iPad. Công ty bỏ ra tới 10,5 tỷ USD để sản xuất các công cụ đặc biệt. Rất ít doanh nghiệp đạt tới mức độ tiểu tiết như vậy khi nói đến chuỗi cung ứng nguồn. Hầu hết sẽ chấp nhận những hạn chế của thiết bị và thiết kế sản phẩm xoay quanh năng lực của máy móc, hơn là cho ra đời một loại công cụ hoàn toàn mới. Từ năm 2011 tới 2016, số tiền Apple chi cho máy móc và thiết bị ngày càng lớn. Hãng xem đây là yếu tố khác biệt để nâng cao lợi khóa dẫn đến thắng lợi kinh tếTheo quy trình sản xuất sản phẩm Apple, hầu hết việc nghiên cứu và phát triển R&D diễn ra tại Mỹ. Chẳng hạn, sau khi lập kế hoạch xong, công ty sẽ mua nguyên liệu thô để sản xuất iPhone. Để mua đủ nguyên liệu cần thiết, hãng hợp tác với khoảng 200 doanh nghiệp toàn cầu. Ví dụ, châu Phi cung cấp quặng, Nhật Bản cung cấp máy ảnh, Hàn Quốc cung cấp thẻ nhớ, Đức cung cấp bán dẫn. Tất cả linh kiện này chuyển đến Foxconn – sở hữu 12 nhà máy tại Trung Quốc – để lắp ráp iPhone. Sau đó, iPhone được chuyển bằng máy bay từ Trung Quốc đến Apple hoặc các nhà kho UPS/FedEx. Chúng tiếp tục giao đến nhà khách hàng nếu đặt qua mạng hoặc cửa hàng bán có hai loại quan hệ với các nhà cung ứng hợp tác và hiệp lực. Mối quan hệ hợp tác xảy ra khi mỗi công ty cần năng lực cốt lõi của bên kia để duy trì giá trị khách hàng. Mặt khác, mối quan hệ hiệp lực xảy ra khi nhiều tổ chức cùng làm việc với nhau để tạo ra một thứ giá trị hơn cả phép cộng các thành phần riêng nhà thiết kế của Apple phải duy trì cả hai loại quan hệ này khi làm việc với các nhà cung ứng. Chẳng hạn, nhà cung ứng cung cấp quản trị nhân lực, còn Apple cung cấp ý tưởng sáng tạo, hình thành quan hệ hợp tác trong quá trình phát triển. Để minh họa, đối với các thiết kế mới như vỏ nguyên khối của MacBook, các nhà thiết kế Apple sẽ làm việc với đối tác cung ứng để tạo ra trang thiết bị mới. Hai bên cần năng lực cốt lõi của đối phương để đáp ứng nhu cầu thị trường. Các nhà thiết kế hợp tác chặt chẽ cùng các nhà cung ứng khác nhau để biến nguyên mẫu thành thiết bị sản xuất đại trà. Nói cách khác, khi Apple kết hợp với nhiều nhà cung ứng, quan hệ của họ mang đến một thứ ảnh hưởng đến cả thế loại quan hệ giúp Apple bảo toàn vị trí thống trị trong ngành công nghệ. Để vượt trội hơn nữa, Apple sử dụng chiến lược có tên khác biệt hóa cung cấp thứ độc đáo hơn so với các đối thủ cùng ngành. Tuy nhiên, chiến lược quan trọng nhất tới nay là sử dụng outsourcing thay vì near-sourcing. Outsourcing liên quan tới giao cho hãng khác sản xuất, còn near-sourcing liên quan tới chuyển sản xuất về gần với địa điểm bán hàng. Chiến lược outsourcing giúp Apple tiết kiệm đáng kể chi phí sản xuất do chi phí nhân công tại Trung Quốc rẻ hơn nhiều so với hạn, lắp ráp một iPhone 4G tại Trung Quốc rẻ hơn 158,57 USD so với Mỹ với cùng số giờ làm việc. Ngoài ra, nếu iPhone được lắp ráp tại Trung Quốc, biên lợi nhuận ròng khi bán mỗi iPhone là 71,7%. Nếu lắp ráp tại Mỹ, con số này chỉ là 25,2%. Vì vậy, outsourcing là một trong các chiến lược nổi bật nhất của Apple để đạt thắng lợi tài dịch Covid-19 ảnh hưởng lớn tới nhiều doanh nghiệp nhưng không phải Apple. Theo dữ liệu của công ty, từ tháng 4 tới tháng 6/2020, Apple đạt lợi nhuận 11,25 tỷ USD, tăng 12% so với cùng kỳ năm 2019. Dữ liệu đó chứng minh Apple sở hữu chuỗi cung ứng mạnh mẽ, ngăn chặn thiệt hại trước các vấn đề mang tính tạm thời như dịch chiến lược thông minh, Apple là công ty Mỹ đầu tiên đạt giá trị 2 nghìn tỷ USD. Thành công của hãng phụ thuộc vào quan hệ với đối tác. Tận dụng cả chiến lược khác biệt hóa lẫn outsourcing, Apple đã củng cố giá trị thị trường và tỷ suất lợi nhuận ròng. Dù chuỗi cung ứng không hoàn hảo, nó tiếp tục mang đến giá trị kinh tế khổng lồ cho nhà sản xuất iPhone. Danh mục Quản trị kinh doanh ... mục đầu t trái 36 Chơng 4. Đánh giá chiến lợc hiện tại của VNEPH Bình luận chiến lợc kinh doanh gắn với sứ mệnh của VNEPH Chiến lợc kinh doanh của VNEPH hiện nay đang gặp nhiều thuận ... dụng công cụ mô hình Delta project và bản đồ chiến lợc để đánh giá chiến lợc kinh doanh hiện nay của VNEPH đồng thời đa ra những chiến lợc kinh doanh độc lập sản phẩm mới cần có các công cụ ... 2007200720082008200820092009200920102010201020070500,0001,000,0001,500,0002,000,0002,500,0003,000,0003,500,0004,000,000 Doanh thu Cụng tyme Doanh thu t ca ccụng ty con Doanh thu t ca ccụng ty liờn doanh Tụ ng doanh thu Biểu đồ 5. Biểu đồ cơ cấu doanh thu của VNEPH nguồn Báo cáo thờng niên của VNEPH... 47 1,128 9

chiến lược toàn cầu của apple